因为自己7月去越南芽庄购买纳尔康nature care 乳胶 ，远东珠宝花了近3万，发现被骗了，心力憔悴。希望能帮助其他被骗者节省时间就写了这篇《旅游购物被骗怎么办》 （私信不回，年纪大看不清，精力有限，见谅）各位朋友，10月有朋友在芽庄被骗购买了奥黛的蚕丝和远东的珍珠。看看能不能帮帮他@http://www.mafengwo.cn/i/7906681.html
一旦对导游带去的购物店产品有疑问，立马准备：
1. 检查时间：旅游法35条规定，旅行社有义务30天内先行垫付。联系旅游局后，会要求在合同结束后90天内上传证据。
下图是旅游法34、35条，千万研究清楚
2.保留凭证（旅行社合同，行程单，发票收据，购物凭证，自己身份证号，录音等证据。）
3.收集被骗证据 （比如我花500元做了珠宝鉴定，才发现远东珠宝是人工合成的；
查询店家宣传的认证是否存在，如下图。详细步骤见上篇帖子（在我不知情的情况下，蚂蜂窝删了帖）；
这是按照官方微信查询的结果
查看收款方是哪里，我的2万多元就是付给乐山一家注销的私营企业。）下图是在官网查询的收款方---一个乐山市的注销企业。还有的朋友是安徽的一家金店。
4. 明确自己的赔偿目标：
a. 有质量问题的产品需要退款，金额是x元； 如果是国内企业，欺骗消费者还会退一赔三的。
b.小费属于非法收取，需要返还Y元；
C. 其他在合同外收取的付费项目，比如玻璃桥，快艇，潜水等
d. 请假旅游的时间，售后沟通的时间成本，精力等
e. 非法购物店经济诈骗，导游故意诱导等
5. 联系旅游局，方式有电话，邮箱，微信，自己百度找得到的。告诉旅游局你的情况。
6. 坐等结果。 忙完了12345，你就可以休息了，因为旅行社必须7天内处理，不然会被通报批评。 准备好银行卡，在第6天看下银行到账提醒吧。多数旅游局质监所会要求双方协商解决，你就要想清楚，怎样和旅行社协商解决。
上面是不是很清楚了？但是面对具体情况我知道大部分人还是很多问题的。
来个常见问题解答吧：
1. 售后： 发货啦 不能退 --- 游客：你可以联系物流更改收货地址
2. 售后：你已经收到货了，不能退 --- 游客：那你自己飞过来提走吧 我也不是专业打包的。
3. 售后：产品没问题，你去检测，任何问题我们承担 --- 游客：哦，你有认证证书吗，拿出来证明产品质量吧。我不懂，旅游局会转给质检局吧。
4. 售后： 能不能撤销投诉啊，产品真的是好的，没有欺骗您啊 --- 游客：哦，短信提醒到账了就撤销的。
5. 售后：你不能诽谤我们啊 要负法律责任的 -- 游客 ： 哦， 旅游局和质检局会还您清白的
6. 售后： 我们多送您几个枕头怎样，撤销了吧 --- 游客： 哦，这样的质量，我还是怕对身体不好。不要。
7. 售后：产品已经发了，退货的话，要扣手续费，运费哦 --- 游客： 哦，我等旅游局的决定，按照消法，欺骗消费者的话，应该全额退款哦
8. 售后： 到底怎样你才撤销投诉？ --- 游客：旅游局应该这两天会通知你们吧。。
9.售后：那就走退货流程，货发给我们，我们清点无误以后退款---游客：哦，你们有欺骗消费者呢。收到退款短信，我就发货吧。