语言
张家界是一个少数民族聚集地，以土家族、苗族居多，占总人口的70%以上，因此张家界以土家语为主要语言。土家族原本具有自己的语言，但随着社会的发展，人口的流动，其语言也渐渐汉化。目前在张家界部分偏远土家山寨仍有少部分土家族人使用此语言，并能用土家语哭嫁、唱山歌等。
土家语中的迎宾用语如你好为“泥/岔”、再见为“情捏/衣”。尽管初来乍到不能第一时间听懂，但也无需担心交流问题，当地人基本对外都会以普通话沟通为主。
银行
张家界市中心银行很多，最多的是工商银行、农业银行和建设银行。而多数大型景区门票和索道基本也可刷卡消费，但在景区里现金依然必不可少，因景区内没有取款机。要取钱的话只能去森林公园和武陵源售票处之外的农业银行。景区内并没有太多的高消费场所，带适量现金就足够。
邮局
在张家界旅游寄明信片很方便，城区内有五六个邮局。景区门票及索道门票可作为明信片寄出，张家界森林公园的黄石寨景区以及天子山景区内都有风景明信片售卖，且景区内外都有邮筒可邮寄。但若保证明信片安全寄到，建议时间充裕的可到市区内邮局邮寄。张家界市邮政编码：427000。
地址：张家界市大桥北路（澧水大桥北面）
联系方式：0744-8211551
到达交通：乘1、4、5路公交车在邮政大厦下车
医院
张家界医院也有不少，较大型的医院有张家界市人民医院、张家界市第二人民医院、张家界市中医院、张家界市红十字会医院等。
距张家界国家森林公园较近的医院有蓝马医院、张家界国家森林公园社区卫生服务中心。距张家界中心汽车站及火车站较近的医院有永定区农村合作医疗定点医院、官黎坪医院等。
电话
张家界景区已开通联通手机信号，景区内有IC卡公用电话亭，通信联络较正常。张家界区号：0744。
张家界市委 0744-8222658
武陵源区人民政府 0744-5618010
张家界市人民政府 0744-8382201
武陵源景区管理局 0744-5618654
张家界市旅游局 0744-8380188
武陵源区旅游局 0744-5618109
张家界旅行社行业管理科 0744-8380185
武陵源区旅游局质监所 0744-5618331张家界市旅游局质检所 0744-8380193
武陵源区交警队 0744-5618323
张家界市公安局 0744-8222151
张家界公园派出所 0744-5712381
张家界市交警支队 0744-8222837
武陵源区公安局 0744-5618327
张家界市物价 举报 0744-12358
张家界旅游杂志社 0744-8380192
张家界火车站站长办 0744-8512112
张家界市日报社 0744-8380709
张家界机场办公室 0744-8238211
张家界市电视台 0744-8350102
运管投诉 0744-8220018
工商管理 0744-8223013
旅游投诉 0744-8380139
质量监督 0744-8223950
消费维权 0744-12315
打假投诉 0744-12365
市政府值班室 0744-12345
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