语言

杭州话属于北吴语杭州片。今杭州市域中的方言在汉语中跨两个大的方言区：一是吴语方言区(杭州市区、余杭、萧山、临安、富阳、桐庐)，二是徽语方言区(建德、淳安)。这两个语区的方言差别非常明显。

奶奶 -- 祖母

爹爹 -- 祖父

姆妈 -- 母亲

阿爸 -- 父亲

你好，你找谁？-- 里好，里勤哪果啦？

格场事体，你说结个套？-- 这个事情，你说怎么办？

长远不见！格两天来东忙啥格新花头啦？-- 好久不见，最近在忙什么新鲜事？

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邮局

杭州邮政系统发达，对外联系很方便。

武林广场邮政支局        体育场路354

延安路邮政支局           凤起路284

灵隐邮政所                 灵隐寺景区内

保俶路邮政支局           保俶路72号

西湖少年邮政支局        玉古路157号

河坊街邮政支局           高银街68号

重点推荐：西湖少年邮局，顾名思义，就是小学生来为我们提供邮政服务。这里可以盖西湖十景风景日戳。具体位置是北山路一直往东，到保俶路的路口，直接拐到保俶路往北骑大概也就2、3个路口，在马路东侧就是了，但是只有周日才有。（小虫子phoebe 提供）直接拐到保俶路往北骑大概也就2、3个路口，在马路东侧有个邮局就是了。

电话

匪警          110

火警          119

急救中心      120

便民服务热线  96345

价格监督举报  12358

质量监督举报  12365

浙江旅游服务热线 96118

杭州旅游服务热线 96123（24小时开通）

 

网络

杭州目前已经基本实现wifi全城覆盖，范围为城市道路、街区、景区、广场、公交站台以及行政服务、交通枢纽等区域，共2000个站点，约覆盖杭州220平方公里，标志点用铭牌加以公示。目前开放的终端只有手机和iPad这样的平板电脑，PC和笔记本电脑暂时不能使用。用户连接‘i-hangzhou’就可以免费使用WiFi网络上网。

 

医院

杭州的医疗设施完善，医院大多集中在市中心。

医院名称                                               地址                              联系方式

杭州市第一人民医院                              上城区浣纱路261号        0571-87065701

浙江大学医学院附属第二医院分院            上城区解放路88号           0571-87783730

杭州市第七人民医院                              西湖区西溪路536号

 

省门票的小窍门

如果你有上海（或杭州）公民身份证；每年至少去杭州游玩2次，那么记得一定要办一张杭州旅游金卡（又称杭州公园IC卡），10元工本费40元年费，半年卡20元，每年续年费1次，仅限个人使用。

可游玩绝大部分杭州市区的收费景点，甚至包括西溪湿地，不过公园卡在五一、十一这种节假日是不能用的。

办理地址：西湖南线清波门南山路61号学士公园罗马广场南侧(浙江省军区对面)。

营业时间：8:30-16:30，双休日照常办理。

咨询电话：0571-87065409

2013年年卡办理时间

2012年11月15日-2013年10月31日，8:30-16:30，双休日照常办理公园卡使用范围

岳庙、六和塔、灵隐飞来峰、虎跑、植物园、动物园、钱王祠、玉皇山、少年儿童公园（满陇桂雨）、万松书院、郭庄、木兰山茶园、云栖、南宋御街遗址等公园(景点)均刷卡入园，全年通用，其中个别公园在举办大型展览期间需按物价部门规定实行补差黄龙洞、城隍阁、胡雪岩故居、慧因高丽寺等公园(景点)根据物价部门有关规定实行补差；湖中三岛、六和塔登塔及西湖夜游等，公园年票不通用。

 

其他

杭州对于自由行的游客来说非常贴心，随处可以见的旅游咨询亭、志愿者，触手可及的各种资料，清晰的指示牌和导览图。更难能可贵的是，资料虽是免费，但制作精良，信息丰富，实用性强，全面包含杭州的食住行游购娱，连徒步线路都有。强烈推荐《杭州休闲生活指南》、《杭州休闲导览图》（绿色纸质地图）前者星级酒店里可以拿到，后者火车站、景点、旅游咨询中心都可以免费索取。（windy1fish 提供）