杭州公交一般分为普通公交、空调公交（路号前加K）和中巴，多采用1票制，其中普通车1-1.5元；空调车：2-3元；BRT：3-4元。
虽说如此，票价却已为2、3元为多，票价都标注在站牌上。除可以乘坐杭州主要公交线路出行之外，还可以选择专门的旅游专线，或环湖巴士及夜游线。
一、观光巴士
开往旅游景点的有Y2-Y9和51、52环西湖线，其中Y2、Y9车上均配导乘介绍沿途景点。
线路：杭州以Y”字打头的公车都是旅游线，线路涵盖了所有西湖周围的景点，非常方便，建议有时间可以坐上51、52环线。因为西湖一边依着城，一边傍着山，这样湖光山色与城市景象都可以从从容容地领略到。如要游览西湖周围的景区，还能选择2层环西湖观光车，车费也不是很贵。
二、快速公交（BRT）
杭州拥有5条快速公交线，4条快速公交区间线，6条快速公交支线。
提示：迄今为止没有一条BRT线路到达西湖，距离西湖最近的车站是B1线的终点站-黄龙公交站。附近有黄龙洞景区。离西湖北线与西线步行六十分钟左右即可。
具体线路：出站以后向南经杭大路沿曙光路行进，步行约半小时即可到达北山路，沿北山路向东几分钟左手就是岳庙，接着右手西湖了；或者在黄龙公交站出站的北侧-庆丰村一站，直接换乘49路公交车，经6站到达小车桥，下车沿路向西，步行最多不超过10分钟即达西湖边（野比提供）
公交贴士：
1、杭州市区几乎全是无人售票车（包括空调车），杭州公交基本都是报站名的，而且有快速公交道，公交先行，每条斑马线公交礼让行人等举措。搭乘公交车一定要备足零钱；
2、杭州公交站点并不是往返站点一一对应，车上会有经过不停的站点，站点标注在横线下的为不停车的站点；而且分晚上班次和白天班次，在节假日或双休日有些道路是实行单向行驶的；
3、每年3、4、10、11四个月，半价优惠；
4、杭州公交站牌大多采用电子显示屏，公交车都装有GPS，可预告公交车到达时间和距离路程，有时候会稍有不准，特别是末班车结束之后仍有显示。不过站牌上会标有起点站和终点站的首末班时间，以此为准；
5、杭州有专门的夜班车，蓝色显示牌，有些公交车看上去末班车时间比较早，之后会有类似路线的夜班车开通。只不过发车班次较正常公交车少；
6、杭州公交IC卡，可以多人使用，25元工本费（可退，收每月1角的折旧费），50元起充，乘杭州所有公交车均享受91折，办卡点办卡地分散在市区几个主要的大站。
7、春节期间，很多路都变成单行道，线路会有调整，一定要注意。